Missie

Een missie beschrijft waar een bedrijf voor staat. Wat vindt het bedrijf belangrijk? Wat doe het voor zijn klanten? Hoe doet het dat?

Een missie komt meestal samen met een visie. De missie beschrijft daarin hoe er nu gehandeld wordt om later bij de visie uit te kunnen komen.

Kleine bedrijven zijn hier meestal niet mee bezig. Het is vooral een management- en marketingtool voor grote bedrijven. Ze kunnen ermee uitleggen aan hun werknemers hoe ze met klanten om moeten gaan en wat klanten kunnen verwachten.

 

« Back to Glossary Index

Leave a Reply